1. GENEL BİLGİLENDİRME
Siparişlerinizin zamanında ve eksiksiz şekilde tarafınıza ulaştırılabilmesi için aşağıdaki hususları dikkatle incelemeniz önerilir.
2. ÖDEME VE SİPARİŞ ONAY SÜRECİ
Kredi Kartı ile Ödemeler:
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde banka onayı alındıktan sonra siparişiniz hazırlık sürecine alınır.
Havale/EFT ile Ödemeler:
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, ödeme kontrolü sonrasında sipariş işleme alınır. Açıklama kısmına sipariş numarasının doğru şekilde yazılması gerekmektedir.
3. SİPARİŞ HAZIRLAMA VE KARGOYA TESLİM
- Siparişleriniz, onaylandıktan sonra en geç 3 (üç) iş günü içinde kargoya teslim edilir.
- Stok tükenmesi gibi istisnai durumlarda temin süresi 7 (yedi) iş gününü aşabilir. Bu durumda tarafınıza bilgi verilir.
4. TESLİMAT SÜRECİ
- Ürün, kargo firmasına teslim edildiği andan itibaren taşıma süreci başlar.
- Ürün, alıcıya teslim edilene kadar satıcı sorumluluğu devam eder.
- Kargo firması kaynaklı gecikmelerde satıcı gerekli desteği sağlar. Ancak bu süreçte satıcı sorumlu tutulamaz.
5. ADRES VE TESLİMAT SORUMLULUĞU
- Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.
- Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda yaşanabilecek gecikmelerden alıcı sorumludur.
- Kargo firmasının adreste kimseyi bulamaması durumunda teslimat gecikebilir. İkinci kez kurge adreste kimseyi bulunamazsa, alıcının ürünü kargo firması şubesinden teslim alması gerekebilir.
6. HASARLI ÜRÜN TESLİMİ
Ürün teslim alınırken:
- Paket kontrol edilmelidir
- Hasar varsa kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmalıdır
Tutanak tutulmadan yapılan başvurularda taşıma kaynaklı hasar talepleri değerlendirilemez.
7. KARGO ÜCRETİ
- Kargo ücretleri sipariş sırasında belirtilir
- Teslimatın yapılamadığı özel bölgelerde oluşabilecek ek kargo ücretleri alıcıya aittir
8. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, salgın hastalıklar, ulaşım kesintileri ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikebilir. Bu durumlarda alıcı sorumlu tutulamaz.
9. FATURA VE BELGELENDİRME
- Fatura siparişin ayrılmaz parçasıdır
- Fatura bilgilerinin doğru girilmesi alıcının sorumluluğundadır
- Mevzuata uygun olarak gerekli durumlarda fatura düzeltme işlemleri yapılabilir
10. GÜVENLİK VE ÖDEME
Ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilmekte olup, kredi kartı bilgileri satıcı sistemlerinde saklanmamaktadır.
11. YÜRÜRLÜK
Siparişin tamamlanması ile birlikte alıcı, işbu metinde yer alan tüm şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Bu Kargo ve Taşıma Bilgilendirme Metni Mesafeli Satış Sözleşmesinin ayrılmaz bir parçası ve eki niteliğindedir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine Bu Linkten Ulaşabilirsiniz.
https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=20237&MevzuatTur=7&MevzuatTertip=5
