Garanti Koşulları ve Ürün Açıklamaları
Değerli Müşterilerimiz,
Sitemiz üzerinden satın alacağınız ürünlerin garanti süreleri ve koşulları, ürün gruplarına göre farklılık göstermektedir. Özellikle Osilaskop, Güç Kaynağı, Sensör Sistemi gibi teknik ürünlerin garanti süreleri ve şartları, ilgili ürün sayfalarında ayrıca belirtilmektedir. Lütfen siparişinizi tamamlamadan önce, satın almayı düşündüğünüz ürünün garanti koşullarını dikkatlice inceleyiniz.
Garanti Kapsamı:
-
Ürün açıklamalarında garanti süresi ve koşulları özel olarak belirtilmemişse, bu tür ürünler yasal olarak yedek parça veya yarı mamül statüsünde kabul edilmektedir.
-
Bu ürünler, kapalı ve korunaklı bir şekilde değil, açık devre olarak ve her türlü teknik müdahaleye açık şekilde satışa sunulmaktadır. Bu nedenle, bu tür ürünler hata yapmaya elverişli olup, yalnızca ilk çalışma garantisi kapsamında değerlendirilir.
Garanti Dışı Durumlar:
-
Ürünlerin yanlış kullanımı, fiziksel hasar, yetkisiz müdahale veya talimatlara uyulmadan yapılan işlemler garanti kapsamı dışındadır.
-
Açık devre veya yarı mamül statüsündeki ürünler, teknik bilgi ve deneyim gerektirdiğinden, bu tür ürünlerin montajı veya kullanımı sırasında oluşabilecek sorunlar (lehimleme, yüksek voltaj, kısa devre, vb) garanti kapsamına dahil değildir.
Garanti Süreleri:
-
İlk çalıştırma garantili ürünler dışında her ürünün garanti süresi, ürün açıklamasında özel olarak belirtilmiştir. Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar.
-
Satıcı tarafından satışa sunulan ürünlerin garanti kapsamı, ilgili ürünün imalatçısı veya ithalatçısı tarafından belirlenen garanti şartlarına tabidir. Her ürünün garanti süreci, tamir ve değişim süreleri üretici firmanın politikalarına göre değişiklik gösterebilir.
-
Alıcı, satın aldığı ürünle birlikte kendisine iletilen garanti belgesinde belirtilen şartlar doğrultusunda hareket etmeli ve garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için doğrudan üretici veya yetkili servisle iletişime geçmelidir. Satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süreçlerine müdahale etme yükümlülüğünde değildir.
-
Satın alınan ürünlerde meydana gelebilecek arızalar ve garanti kapsamında yapılacak onarım veya değişim süreçleri, ilgili üretici veya yetkili teknik servis tarafından yürütülmektedir. Bu bağlamda, Alıcı ürünle ilgili herhangi bir arıza, onarım veya değişim talebinde bulunmadan önce, ürünün garanti belgesinde belirtilen iletişim kanallarını kullanarak yetkili servise ulaşmalıdır.
-
Alıcı, satın almak istediği ürünün garanti şartları, teknik destek süreçleri ve servis hizmetleri hakkında ayrıntılı bilgi almak için sipariş öncesinde Satıcı ile iletişime geçebilir. Satıcı, Alıcı'ya gerekli bilgilendirmeyi yapar veya ürüne ait garanti ile ilgili belgeleri Alıcı ile paylaşır.
-
Garanti kapsamında gerçekleştirilecek onarım, değişim veya iade işlemleri, ilgili üretici veya ithalatçının belirlediği politikalar doğrultusunda yürütülmektedir. Alıcı, ürünü satın almadan önce garanti şartlarını ve üretici firma politikalarını dikkatlice incelemelidir. Alıcı ürünü satın alırken ürünün garanti süresi ve garanti süreçleri ile ilgili gerekli incelemeyi yapmış ve belirtilen hususları kabul etmiş sayışlır.
-
Önemli Uyarı:
-
Sitemizde satılan ürünler, teknik bilgi ve deneyim gerektiren ürünlerdir. Bu nedenle, ürünlerin doğru şekilde kullanılması ve montajı büyük önem taşımaktadır. Garanti kapsamının geçerli olabilmesi için, ürünlerin talimatlara uygun şekilde kullanılması gerekmektedir.
Hukuki Çerçeve:
-
Satışa sunulan ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir. Garanti koşulları, yasal düzenlemeler çerçevesinde belirlenmiştir.
-
Sitemiz, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, yasal sorumluluklarını eksiksiz şekilde yerine getirmektedir.
İletişim:
Garanti süreleri ve koşulları hakkında daha fazla bilgi almak veya sorularınızı iletmek için, lütfen sitemizdeki destek altyapısı üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Müşteri temsilcilerimiz, size en doğru ve hızlı şekilde yardımcı olacaktır.
