1. CAYMA HAKKI
ALICI, sipariş ettiği ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade veya değişim talebinde bulunabilir.
2. İADE SÜRECİ
2.1. İade talebi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren en geç 10 gün içerisinde satıcıya bildirilmelidir.
2.2. Bildirim; web sitesi, iletişim kanalları veya info@masroco.com adresi üzerinden yapılabilir.
2.3. İade bildirimi sonrası ürün, bildirimi takiben 14 gün içerisinde satıcıya gönderilmelidir.
2.4. İade gönderimi öncesinde satıcı tarafından sağlanan yönlendirmelere uyulması gerekmektedir.
3. İADE KOŞULLARI
Satışa konu ürünler elektronik bileşenler, geliştirme kartları ve teknik ürünlerdir.
Bu kapsamda aşağıdaki durumlar ürünün değer kaybına uğramasına veya iade kapsamı dışında değerlendirilmesine neden olabilir:
- Lehimleme yapılması
- Devre kurulması veya montaj uygulanması
- Elektronik bileşenlere müdahale edilmesi
- Güç verilmesi sonucu ürünün test edilmesi veya kullanılması
- Ürünün statik elektriğe maruz kalması veya fiziksel zarar görmesi, vb.
Bu durumlarda ürün, cayma hakkı kapsamında değer kaybına uğramış sayılabilir veya iade kapsamı dışında değerlendirilebilir.
Ürün, orijinal aksesuarları ve belgeleri ile birlikte gönderilmelidir
Fatura veya siparişe ilişkin bilgiler, iade sürecinin sağlıklı yürütülmesi için gereklidir.
4. PROMOSYON VE KAMPANYALI ÜRÜNLER
İade kapsamında, ürün ile birlikte verilen promosyon veya kampanya ürünlerinin de iade edilmesi gerekir.
5. İADE ONAYI VE GERİ ÖDEME
5.1. İade edilen ürün, satıcı tarafından teslim alındıktan sonra teknik ve fiziksel incelemeye tabi tutulur.
5.2. İade şartlarına uygun bulunması halinde ürün bedeli 14 gün içinde iade edilir.
5.3. Geri ödeme, alıcının ödeme yöntemi doğrultusunda yapılır.
5.4. Banka kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
6. SORUMLULUKLAR
6.1. ALICI, ürünün teknik niteliği gereği kullanım sırasında dikkatli olmakla yükümlüdür.
6.2. Yanlış kullanım, teknik müdahale veya kullanıcı hatası sonucu oluşan arızalar iade kapsamında değerlendirilmez.
6.3. Satıcı, iade işlemlerini mevzuata uygun sürelerde tamamlamakla yükümlüdür.
7. HUKUKİ DAYANAK
İşbu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
8. YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişi tamamlayarak işbu iade ve değişim politikasını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
9. Diğer Hükümler
9.1. Bu iade ve değişim politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir. Satıcı, yasal düzenlemelerde yapılan değişiklikler doğrultusunda bu politikayı güncelleyebilir.
9.2. İade ve değişim işlemleri sırasında yaşanabilecek anlaşmazlıklarda, satıcının kayıtları ve belgeleri geçerli sayılır. Alıcı, iade işlemi sırasında gerekli belgeleri eksiksiz olarak sağlamakla yükümlüdür.
9.3. Bu politika, satıcının iade ve değişim süreçlerinde uygulayacağı kuralları belirler ve alıcı tarafından kabul edilmiş sayılır.
Bu iade ve değişim metni Mesafeli Satış Sözleşmesinin ayrılmaz bir parçası ve eki niteliğindedir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine Bu Linkten Ulaşabilirsiniz.
https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=20237&MevzuatTur=7&MevzuatTertip=5
